La norma per la Certificazione ISO 21001:2019 definisce lo standard internazionale che garantisce la qualità della formazione delle agenzie formative e dei professionisti della formazione.
La ISO 21001 garantisce l’efficacia dei servizi formativi ed è rivolta ad agenzie formative, società di formazione, dipartimenti di formazione all’interno di aziende e singoli docenti. Si applica a quelle organizzazioni che erogano servizi di istruzione e formazione esterni al curriculum dell’educazione statale primaria, secondaria e superiore.
La norma misura l’efficacia, il valore e la qualità dell’apprendimento all’interno del mondo aziendale, nel quale vengono sviluppate e definite le competenze del percorso di formazione. Per questo i soggetti erogatori devono essere sempre aggiornati e collaborare a stretto contatto con le parti interessate che finanziano la formazione
Lo standard ISO 21001 è molto esigente, perché richiede allo staff lo sviluppo di un sistema di gestione, valutazione e feedback della propria performance, con una continua valutazione e un riesame periodico delle proprie competenze. Le aziende che adottano questa norma avranno maggiore credibilità agli occhi dei clienti, e una significativa competitività nel mercato della formazione professionale.
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